En este artículo vas a poder descubrir de qué forma hacer para ingresar a mi cuenta de Personal que es el área de clientes tanto por Internet desde la página web como en su versión de aplicación. Gracias a esta herramienta vas a poder obtener todos los servicios de forma veloz y segura sin detallar tener que llamar al 0800 Personal de atención al usuario.
Te explicamos todos los pasos para poder realizar trámites desde mi cuenta de Personal.
¿Qué es Mi Cuenta Personal?
Con MI Cuenta Personal vas a poder realizar un sinnúmero de trámites desde el área de clientes de la compañía para poder operar de forma online y acceder a todos los servicios que ofrece la compañía.
De esa forma MI PERSONAL es un área de clientes destinada para poder ingresar tanto desde la web como la aplicación móvil en tu celular compatible con Android o Iphone.
¿Qué puedo hacer desde MI Cuenta de Personal?
- Contratar o darte de baja de Personal.
- Descargar las facturas en Pdf.
- Ver el detalle del consumo mensual de la facturación.
- Consultar el saldo.
- Últimos consumos actualizados.
- Comunicarse con el servicio al cliente para poder ver las incidencias.
- Recargar la tarjeta prepago de Personal.
- Acceder a información con descuentos y promociones.
- Pagar la factura de Personal Online.
- Ver línea de consumos.
Aplicacion MI Personal
Como te explicamos anteriormente con la aplicación Mi Personal vas a tener todo el espacio destinado al área de clientes para poder hacer todo género de trámites. El principal objetivo que tiene esta aplicación es dar un acceso sensiblemente más veloz y simple para poder operar de forma online.
Con la aplicación Mi Personal la que es compatible con diferentes celulares y dispositivos móviles van a tener un acceso directo a Mi Movistar.
Pero aparte de esto, Mi Personal siendo una aplicación sin coste sea la puede descargar sin costo desde plataformas que detallamos a continuación:
- App Store: Disponible para los celulares Apple con sistema iOS
- Google Play Store: El sistema operativo más popular para celulares con Android.
De tal forma al acceder al área de clientes de Personal de forma sencilla y veloz vas a tener acceso desde tu celular en cualquier momento para hacer todo género de gestiones.
¿Cómo acceder a Mi Cuenta Personal desde la página web?
Si ya has ingresado al lugar de Personal vas a poder ver el área de clientes el que está libre tanto para la versión por Internet como desde la aplicación. En cada una de ellas te marchas a poder conectar para acceder a mi cuenta.
Para los que todavía no saben de qué forma deben hacer para poder acceder a Mi Cuenta de Personal desde la web te explicamos a continuación todos los pasos que vas a deber seguir:
- Ir a la página web de Personal.
- Luego escoger la opción de Acceso a Mi Cuenta la que se encuentra en el menú principal.
- Pulsar en el botón de Acceder.
- Ingresar con tu nombre de usuario y clave personal.
- Una vez en el área privada de Personal vas a poder regentar todos los servicios de cuenta.
De este modo, todos los clientes van a poder acceder a mi cuenta personal vinculada a tu número. Es un proceso sencillísimo y veloz.
No puedo Ingresar a Mi Cuenta Personal: ¿Que Hago?
Por otra parte, en caso que no puedas ingresar a mi cuenta de Personal vas a tener la posibilidad de generar una nueva contraseña, si todavía no tienen la clave va a poder ir al botón de pulsar y escoger la opción de «Obtén tu contraseña».
Es esencial proseguir estos pasos completando el formulario de ingreso.
- Desde la página web de MI Cuenta Personal.
- Ingresá tu número de línea
- Seleccioná Generar
- Cambiar clave
¿Cómo acceder a la app de Mi Personal?
Si queres entrar al área de clientes de Personal desde la aplicación en tu celular primero vas a tener que descargar la aplicación en tu celular la que es compatible tanto con Android y Iphone.
Una vez que tengas la aplicación descargada y asimismo instalada en tu celular vas a poder acceder de la próxima manera:
- Entrar a la aplicación Mi Personal.
- Luego pulsar en el botón de ingresar para poder empezar a operar tu cuenta.
- Tendrás que escoger las opciones de ingreso con tu numero de celular o clave personal.S
- Si todavía no tienes una clave puedes generar una contraseña en el momento desde la opción de «Regístrate o recuperar la contraseña».
- Elegir la opción de Entrar.
- Luego pulsar en el botón de Continuar.
Una vez que tengas hecho este procedimiento vas a poder tener acceso completo al área de clientes desde la aplicación de Personal, al mismo modo que vas a poder entrar desde la página web.
¿Cómo imprimir boleta de personal desde el área de clientes?
Si queres ver o imprimir tus facturas de Personal vas a poder obtener una copia de tu factura desde Mi Cuento.
El procedimiento a proseguir es el siguiente:
- Ir a la página web de Mi Cuenta Personal
- Ingresar con tu número de línea y clave personal.
- Seleccionar el modo perfecto perfecto de facturación.
- Ingresar en Mis Facturas.
- Luego descargar las facturas elegidas.
- Imprimir la factura en PDF.
Las facturas son uno de los inconvenientes o consultas que más tienen los clientes, es por esta razón que se ha creado un apartado muy, muy rápido a fin de que los clientes puedan acceder a la cuenta de Personal para poder consultar las facturas y descargar.
De este modo, para poder ver las facturas de Personal solo vas a deber ingresar al área privada o desde la aplicación o página y escoger la opción de Facturas.
Ahí mismo vas a tener la posibilidad de consultar todos los consumos de forma sencilla para comprender el consumo mensual.
También vas a poder descargar las facturas de Personal en PDF.
¿Cómo hago para ingresar a mi cuenta personal?
Para poder ingresar a mi cuenta de Personal desde el celular con una red 4G vas a deber acceder a MI PERSONAL con tu clave y datos de usuario. También vas a tener la posibilidad de poder acceder desde un mensaje SMS de la siguientes formas.
Ingresar a Mi Cuenta de Personal con Clave:
- Ir a la aplicación Mi Personal.
- Luego ir con el botón ingresar.
- Completar los datos de ingreso con número de línea y clave.
- Presionar en Ingresar.
Otra de la formas de poder ingresar a mi cuenta de Personal es con un SMS:
- Primero vamos a deber presionar en el botón ingresar.
- Completar el numero de línea.
- Elegir en el menú la opción de código SMS.
- Se va a enviar un SMS con el código y la clave.
- Ingresar con el código SMS.
Personal Empresas Mi Cuenta: ¿Como hago primer ingreso?
Todos los clientes de Personal de empresas pueden obtener la clave para hacer el primer ingreso, la aplicación cuenta con un servicio exclusivo para empresas.
Si quieres acceder a MI PERSONAL vas a poder descargar y asimismo instalar la aplicación en tu celular de empresas.
Dentro de los cambios que vas a poder hacer es ver el perfil del titular o razón social vinculada a la compañía. Ahí mismo se marcha a poder regentar todos los trámites vinculados al área de la compañía.
¿Como hago para cambiar mi domicilio de facturación Personal?
Desde la APP Mi Personal van a poder hacer todos géneros de trámites entre ellos mudar el domicilio para percibir la factura todos los meses. Este trámite también se puede hacer desde el lugar.
Les dejamos los dos pasos:
Desde la App Mi Personal:
- 1. Ingresá a la App Mi Personal con tu número de línea y clave
- 2. Presioná Mis Servicios
- 3. Seleccioná Domicilio de Facturación
- 4. Modificá los datos del domicilio
- 5. Presiona Guardar
Desde la Web Mi Cuenta:
- 1. Ingresá a la Web Mi Cuenta con tu número de línea y clave
- 2. Seleccioná Cambiar domicilio de facturación
- 3. Presioná Modificar
- 4. Modificá los datos del domicilio
- 5. Presiona Guardar
Si te queda alguna duda o consulta comunicate con el servicio al cliente de Personal para percibir más asesoramiento.
¿Como Ingresar a Mi Personal con SMS?
Para poder ingresar a mi cuenta personal con SMS los pasos que vas a tener que proseguir son los siguientes:
- Primero vas a deber ir a mi personal.
- Luego atestar con tu numero de línea al lado del código de área y sin el 15.
- Tendrá que ir a obtener código SMS.
- Vas a percibir el SMS con el nuevo código que te va a servir para mudar la clave o recuperar la cuenta.
- Completar con el código SMS recibido, si no te llego ir a “Reenviar código SMS”.
- ¡Ingresar!.
¿Cuándo se activa mi cuenta Personal?
Cuando ya tengas la cuenta creada la cuenta de mi personal se va a activar de forma automática para poder ingresar con la contraseña y el numero de línea de tu celular.
Como Ingresar a Mi Cuenta Personal Crear Clave, Puntos, Factura
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