Vamos a conocer cuales son los pasos para poder darse de baja de la línea de Personal llamando al numero de telefono de atención al cliente o utilizando las vías de contacto alternativas desde su lugar.
Personal ahora pertenece a Fibertel y en consecuencia para poder darse de baja de la línea hay que tener en cuenta una serie de requerimientos para poder iniciar el trámite de forma simple y veloz.
Podrán encontrar toda la información de contacto para poder darse de baja de Personal sin contrariedades.
¿Cómo dar de baja a un número de personal?
Para poder solicitar la baja de un número de personal podrás comunicarte al número *111 desde tu línea o ir a cualquiera de los centros de atención al usuario de forma presencial para cancelar el servicio.
En caso que la línea se encuentre suspendida por un siniestro vas a deber comunicarte al número *111 para solicitar la baja del servicio.
Los pasos para poder hacer la cancelación de la línea de Personal son los siguientes:
- Tendrás que ser el titular de la línea del servicio.
- Para especificar la baja de la línea esto implica que no vas a perder el número de teléfono pues podrás hacer la portabilidad con otra compañía.
- Si la baja es por siniestro o fallecimiento vas a deber solicitar la baja utilizando el número de contacto *111.
- La línea prepaga no requiere solicitar la baja.
- Revisar el vencimiento de la factura para evitar el pago de otra factura al realizar la suspensión.
¿Como hacer la baja de Personal por Internet?
No solo tienen libre el número de teléfono de atención al usuario para solicitar la baja de Personal, sino más bien además el trámite lo pueden hacer on-line desde su lugar. Tambien pueden solicitar la baja de Fibertel.
- La baja de Personal la puede hacer solo el titular de la línea.
- Al momento de realizar la baja de la línea implica perder el numero de celular, se puede hacer la portabilidad.
- Si tienes contratado en tu factura servicios concurrentes al realizar el trámite de la baja de la línea de Personal podrás perder estos beneficios.
- No se puede solicitar la baja de la línea por fallecimiento del titular por Internet, el trámite se debe hacer presencialmente en cualquiera de los centros de atención al usuario o llamando al número *111.
- Cuando la línea está suspendida por siniestro comunicate por teléfono al ochocientos Personal para solicitar la baja.
- Las líneas de Personal que son prepago no requieren solicitar la baja del servicio.
- Para mudar de titular no es necesario hacer la baja.
Teléfono Personal para pedir la Baja
Personal cuenta con un centro de atención al usuario para solicitar la baja del servicio en una franja horaria extensa. El call center para comunicarse de Personal para bajas es el 0800-444-0800, en este número de atención un representante va a tomar tu pedido de baja y realizar la solicitud de suspensión de tu factura.
¿Como dar de baja línea celular personal?
Para poder dar de baja una linea de celular de la compañía Personal vas a deber realizar los próximos pasos:
- Si vas a solicitar la baja habrás de ser el titular de la línea.
- La solicitud de baja implica perder el numero de celular.
- Una línea por fallecimiento del titular o por siniestro deberán llamar al teléfono *111.
- Se podrá administrar la baja de forma presencial en cualquiera de los centros de atención al usuario.
- Las bajas por suspension de linea por siniestro se van a deber comunicar al *111.
- Línea prepago no precisa solicitar la baja.
- Verificar la última factura con la data de emisión.
¿Como ver la factura online de Personal?
Para tener en cuenta que todos de los clientes de Personal tendrán la posibilidad de adherirse a Factura Online para poder percibir de forma mensual en tu correo la copia.
- Obtener la factura de personal siempre y en toda circunstancia y en toda circunstancia por email antes del diez de su vencimiento.
- Consulta la factura por Internet desde la aplicación de Mi Personal.
- Se podrá consultar por Internet la factura de Personal.
- Notificaciones de factura por vencerse.
- Todas las facturas que se mandan por correo apoyan las medidas de polución al medio ambiente.
- El servicio para adherirse a Factura Online es sin costo.
Para poder ver tu factura de forma online podrás hacer el trámite desde la APP Mi Personal o desde la web:
Desde el sitio de Personal van a deber hacer el próximo trámite:
- Elegir la opción de Mis Servicios.
- Ingresar a la opción de Adherirse en Factura Online
- Acepta todos de los términos y condiciones para confirmar los datos.
- Selecciona la opción de alarma para poder obtener tu factura de Personal en tu correo.
- Se va a deber aceptar el servicio.
Factura de Personal desde Web Mi Cuenta
Si quieres obtener la factura por Internet desde MI Cuenta van a deber hacer los próximos pasos:
- Ingresar a la página de Personal en MI CUENTA con tu clave y datos del número de la línea.
- Selecciona la opción de facturación.
- Adherite al servicio de factura online.
- Configura la opción de alarma.
- Verificar la adhesión a Factura Online
¿En que fecha vence mi factura Personal para pedir la baja?
Desde Mi Cuenta de Personal se podrá conocer a partir de qué data vence la factura para poder solicitar la baja del servicio. Una de las formas más simples de poder inspeccionar las fechas de vencimiento de las facturas es vía online.
Algunos ejemplos:
- 07 de cada mes, tu factura vencerá la última semana de cada mes.
- 14 de cada mes y tu factura vencerá la primera semana de cada mes.
- 21 de cada mes y tu factura vencerá a mediados de cada mes.
- 28 de cada mes y tu factura vencerá a mediados de cada mes.
¿Como hago para ver la fecha de vencimiento de la factura?
Tienen múltiples opciones para poder ver la data de vencimiento de la factura tanto desde Mi Personal, MI Cuenta o llamando por teléfono.
- App Mi Personal: Ingresar a tu cuenta de Mi Personal y buscar la opción de pagos para ver la data de vencimiento de tu próxima factura.
- En Web Mi Cuenta: Elegir la opción de facturación para entonces ir a Mis Facturas
- Telefono: Comunicate al numero de atención al cliente desde el *111 o si sos cliente Black en el *Black (*25225)
¿Como puedo hacer para imprimir mi factura de Personal?
Sin duda todos de los clientes de Personal podrán imprimir la factura ingresando en MI Cuenta vía online para poder descargar en formato PDF y asimismo imprimir la factura.
Los pasos son los siguientes:
- Ir a MI Cuenta con tu número de línea de Personal
- Completar el ingreso con tu clave.
- Selecciona la opción de Facturación.
- Luego iré a Mis Facturas.
- Descargar la factura.
- Imprimir la factura.
¿Como dar de baja Personal por Teléfono?
Para dar de baja una línea de Personal es un trámite sin costo el que se puede realizar siempre y en toda circunstancia y en toda circunstancia cuando se cumplan los plazos de contrato de tu factura. Pero si no quieres continuarse con tu línea de Personal y te estas preguntando como es el teléfono o la dirección de correo para hacer la administración te dejamos el detalle de de qué forma comunicarse:
- Llama por teléfono al *111
- Cliente Black en el *Black (*25225)
- Presencial en cualquiera centro de atención al público.
- Desde Mi Personal completando el formulario de contacto solicitando la baja del servicio.
Redactar una nota para dar de baja Personal
Otra de las vías de contacto con Personal para solicitar la baja es enviar una nota por escrito. Se va a deber hacer mandando todos tus datos personales en la que va a deber quedar bien aclarado la intención que vas a cancelar el servicio.
Se recomienda guardar una copia de la nota en la que quede constancia de la data y hora que se hace la solicitud, esto te va a servir cuando se produce alguna incidencia
En el escrito dejar constancia de lo siguiente:
- Nombre de la compañía Personal en la cabecera del documento.
- Indicar el apellido y nombre del titular de la línea.
- Lugar y Fecha en la que se emite la nota de baja.
- Número de cliente.
- Motivo por el que se está solicitando la baja.
Cancelar tarjeta de crédito o CBU
Cancelar los datos bancarios de tu tarjeta de crédito o débito en caso de estar por CBU es esencial para evitar que se siga gastando la cuota.
Este paso para dar de baja de Personal se recomienda continuarse lo siguiente:
- Acudir de forma presencial a una sucursal.
- Presentar la nota por escrito con la cancelación.
- Solicitar un acuse de recibo.
- Vía Internet desde el formulario de contacto o desde MI PERSONAL.
¿Como comprobar que Personal esta dado de baja?
Por último al realizar la baja de tu línea de Personal es esencial contrastar dicha información. La compañía habitúa a informar vía correo la suspensión del servicio.
- Vía un correo el que ha de ser mandado por Personal.
- Recibir un mensaje vía teléfono SMS con la data de baja.
- Una llamada del ochocientos del área de atencion al cliente de Personal señalando la baja de la línea.
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