EPEC cuenta con una oficina virtual en su página que marcha como un área de clientes para poder hacer todo género de trámites y consultas desde reclamos, mudar la titularidad o solicitar la baja del servicio. También podrán descargar la factura en formato PDF.
El área de clientes de la oficina virtual de EPEC es una plataforma que marcha para todos los clientes, podrán consultar las gestiones del servicio de luz de forma online de forma amoldada.
¿Qué es la oficina virtual de EPEC?
Al ingresar a la oficina virtual de EPEC que es el área de clientes de la compañía podrán acceder de forma gratuita a todos los servicios del suministro eléctrico de la luz. Se podrá regentar todo género de consultas de forma online sin detallar llamar al 0800 EPEC para dialogar con un asesor comercial.
El área de clientes de EPEC se encuentra libre para todos los usuarios durante las 24 horas del día. Podrán ingresar simplemente y veloz, siempre y en todo momento y en toda circunstancia con el registro de un nuevo usuario y clave personal para poder hacer todo género de consultas desde el lugar o desde la aplicación móvil en el celular.
Con el servicio de la oficina virtual de EPEC van a poder ver las próximas categorías:
- Ver facturas.
- Mi perfil.
- Consultar los contratos activos.
- Reclamos y quejas.
- Trámites de cambio de titular.
- Historial de pagos.
- Pagar on line la factura.
App Oficina Virtual de EPEC
La aplicación de la oficina virtual de EPEC es 100% sin costo y asimismo ideal para poder consultar todos los servicios desde tu celular. Al ingresar al área de clientes podrán ver desde tu celular toda la información de tu cuenta y facturas pendientes.
Con la aplicación te va a permitir poder regentar todos los contratos de luz, consultar por facturas pendientes o averiguar las oficinas comerciales de EPEC más cerca de tu ubicación.
Las gestiones que vas a poder hacer con tu aplicación de EPEC son las siguientes:
- Administrar todos los contratos de luz.
- Consultar por facturacion electronica.
- Hacer un seguimiento de los consumos por horarios.
- Pagar de forma online la facturación.
- Ver de forma exclusiva el pendiente de facturas.
¿Cómo registrarse en Oficina Virtual de Epec?
Para poder acceder a la oficina virtual de EPEC vas a deber atestar el formulario de inscripción aportando todos tus datos personales. Una vez que tengas creada tus credenciales podrás acceder a la plataforma y hacer todas las consultas que sean precisas en tu cuenta.
El usuario podrá consultar la próxima información:
- Crear un usuario en el área de clientes de EPEC.
- Generar una contraseña para la oficina virtual.
- Aportar toda la información pedida al contrato de luz.
¿Cómo accedo a la Sucursal Virtual de EPEC?
Cuando se complete el proceso de registro de la sucursal virtual de EPEC vas a poder consultar de forma online toda la información ingresando con el usuario y clave personal. Los datos de registro se van a deber aportar con el formulario de alta.
Con tus credenciales de acceso a la oficina virtual de EPEC que es el área de clientes podran hacer todo género de modificación o incluso iniciar un reclamo.
Para solucionar cualquier género de inconveniente con mi cuenta de EPEC podrán ponerse en contacto utilizando los teléfonos del área de atención al usuario libre las 24 horas del día.
¿Qué hacer si has olvidado la contraseña de EPEC?
Si el usuario no recuerda la contraseña para poder ingresar a la oficina virtual para poder volver a generar una nueva cuenta y poder acceder con los datos de usuario.
Los pasos que vas a deber seguir son los siguientes:
- Ir al área de clientes con la oficina virtual.
- Tendrás que elegir la opción de ‘¿Olvidaste tu contraseña?’
- Cargar tu dirección de e mail la que está ratificada en el registro de la oficina virtual de EPEC.
- Vas a percibir un mail con la confirmación para poder regentar una nueva clave.
¿Qué puedo hacer con mi usuario en EPEC?
Desde la oficina virtual de EPEC el cliente podrá regentar todo género de contratos y consultar la facturación electrónica de todos los consumos mensuales. Entre otras cosas vas a poder averiguar el detalle completo de la factura de la luz de EPEC y descargar en formato PDF la copia para poder abonar en cualquier sucursal de pagofácil o rapipago.
Por otro lado, en el área virtual de EPEC tendrás la posibilidad de acceder con el nombre de usuario y obtener el resumen completo de la información pertinente con el último importe a abonar.
Para hacer dicho trámite es posible conocer el historial del consumo de la evolución de cada factura.
Entrar al área de clientes de EPEC
Con tus datos de usuario y clave vas a poder acceder al área de clientes de EPEC y conocer el detalle completo de todas las solicitudes on line vinculadas a tu cuenta.
- Podrás ver las solicitudes de los contratos de luz.
- Solicitar el cambio de titular de la factura de EPEC.
- Enviar un reclamo a la compañía.
- Solicitar o descargar las facturas pagadas de EPEC.
- Información específica de los contratos de luz.
- Aportar toda la información de la cuenta.
- Modificar datos personales en el caso de estar incorrectos.
¿Como ver mi consumo de Epec desde Oficina Virtual?
Otra de las ventajas que ofrece el área de clientes de EPEC es que vas a poder consultar el consumo periodico de tu facturación pudiendo ver entre el mes en curso como otros meses precedentes. Al momento de hacer dicha consulta vas a deber acceder a mi consumo para ver cuánto es el monto a abonar.
Al ingresar tendrás el detalle del consumo (kWh) con una gramática completa para ir viendo la evolución de la factura. Además podrás comprar cada consumo mensual y otros similares.
Con el área de clientes de EPEC el usuario podrá consultar todos los consumos del contrato de la factura y descargar el recibo deseado.
Reclamos EPEC en Sucursal Virtual
En el área de clientes también vas a poder dejar una queja o reclamo frente a la compañía de forma online. Gracias al servicio on line desde mi pc podrás iniciar un reclamo o consultar el seguimiento del mismo con el número de cliente que figura en tu factura.
Si sos clientes deberás atestar el reclamo desde la opción de consultas y después elegir nueva solicitud de reclamo con una breve descripción del inconveniente que vas a comunicar.
Gestiones online desde Oficina Virtual de EPEC
Aquellos clientes de EPEC que deseen regentar todos los contratos de electricidad sin detallar llamar al número de atención al usuario lo podrán hacer desde el área de clientes o desde el lugar. La empresa pone a predisposición a todos los usuarios la posibilidad de ver cada una de las categorías para averiguar los consumos, facturas, contratos, trámites, bajas, entre otros.
El cliente podrá hacer diferentes trámites y consultar cada información vinculada a la factura e incluso abonar por Internet.
Mis Facturas EPEC
Con el apartado de facturas de EPEC será posible consultar cada una de las facturas con el historial de facturación electrónica generando el monto final a abonar. Ahí mismo se podrá conocer cuál es el gasto mensual promedio y los últimos recibos pendientes de pago.
¿Qué es la consulta online de EPEC?
Con el área de clientes de EPEC van a poder consultar todo género de información de la cuenta con el formulario de contacto online sin llamadas o desplazamientos a las sucursales de atención al público.
El menú desde el lugar podrán ver desde las oficinas de atención con los horarios y dirección hasta hacer trámites con la ayuda de un asesor comercial de la distribuidora.
La vía mas simple que el cliente puede acceder es tanto desde la aplicación como en su lugar.
EPEC Oficina Virtual: Registrarse, Turnos, Reclamos, Pagos
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