¿Querés mudarte de telefonía celular? ¿Querés activar el chip de Tuenti? o ¿Necesitás conocer sobre portabilidad, recarga de saldo online, y otros trámites? En esta página te asistimos a solucionar todos lo que querés saber sobre Tuenti en Argentina y de qué forma solventar tus necesidades de atención al usuario y temas sobre tu número de celular.
¿Qué es Tuenti en Argentina?
Tuenti es la telefonía móvil que ofrece un servicio 100% digital en este país. La ventaja de esta empresa es que ofrece un servicio móvil sin facturas, sin contratos, con combos de datos y aplicaciones, con la opción de solicitar la portabilidad de tu número, te mandan el chip gratis, y una atención al usuario las 24 horas del día, todos y cada uno de ellos de los días.
La historia de Tuenti nos cuenta que es una compañía que nació en España en 2 mil 6. Con el tiempo, se convirtió en una de las principales plataformas de telefonía móvil en ese país, allí es comprado por Telefónica, quien es también dueña de Movistar. Mediante esta adquiere, los servicios de esta compañía llegan a Argentina. Su público está orientado a los adolescentes, en tanto que son líneas económicas, con conexión a Internet a bajo costo.
¿Qué cobertura tiene Tuenti?
La cobertura de Tuenti en Argentina es la misma que tiene la compañía Movistar, siendo parte del conjunto Teléfonica. Por esta razón, puedes llamar, tener conexión a Internet, ver vídeos, usar tus aplicaciones preferidas, expedir SMS, en terminante, usar tu línea Tuenti desde cualquier parte del país.
Además, accedés a la misma tecnología de comunicaciones que tiene Movistar, como 4G.
¿Cuál es el número de atención al cliente de Tuenti?
Si necesitás llamar por teléfono para comunicarte con alguna persona que cumpla la función de atención al usuario, soporte técnico, ventas, solventar tus dudas de portabilidad, entre otras cuestiones, solo tenés que llamar al siguiente teléfono de atención al usuario, te vas a llevar una decepción, puesto que esta empresa no tiene esa línea de contacto. Por otro lado, puedes comunicarte a través de los próximos medios:
- Foro de ayuda de Tuenti: ingresá a foro.tuenti.com.ar
- Chat Online: ingresá a tuenti.com.ar/centro-de-ayuda
¿Cómo conseguir chip Tuenti?
Para solicitar tu chip Tuenti tenés que entrar a pedituchip.tuenti.com.ar y atestar el formulario que allí se encuentra, entonces, deberás elegir entre el envío a domicilio (5 a 8 días hábiles) o pasar a retirarlo por la sucursal más próxima, la que se te señalará en el proceso de pedido.
Requisitos para pedir tu chip Tuenti
- Ser mayor de dieciocho para activar la línea.
- Podés tener hasta 5 líneas bajo el mismo documento de identidad.
- Poseer documento de identidad tarjeta.
- Ingresar tus datos reales.
¿Cómo activar el combo de Tuenti?
Una vez que tengas el chip de Tuenti en tu poder, lo tenés que poner en tu teléfono celular y proseguirse los siguientes pasos para activar la línea:
- Marcá *999# y la tecla de llamar.
- Se te va a solicitar los próximos datos personales:
- ¿Cuál es tu documento de identidad?
- ¿Cuál es tu género?
- ¿Conocés a XXXXXXX (persona)?
- ¿Cuál es tu data de nacimiento?
- ¿Cuál es el prefijo de tu ciudad? Por ejemplo, Córdoba 351
IMPORTANTE
Tenés tres intentos por cada pregunta. Si te equivocás 3 veces, el chip se va a bloquear sin activar. Para desbloquearlo, contactanos en tuenti.com.ar/ayuda o en la app.
Revisá que estés respondiendo bien o confirmando bien las preguntas antes de contactarnos.
Tramitar la portabilidad númerica en Argentina
Una vez que tengas activo el chip de Tuenti, y si ya tenías una línea precedente, necesitás solicitar la portabilidad, para lo que tenés que proseguirse el próximo instructivo:
- Ingresá a portabilidad.tuenti.com.ar y completá los datos.
¿Pensabas que era más difícil? Por suerte es tan simple que lo haces en unos pocos minutos.
¿Cómo se paga Tuenti?
Para hacer una recarga de saldo en Tuenti tenés dos opciones:
- Recarga virtual de saldo: ingresá a tu aplicación Tuenti y cargá desde allí (libre para Android y Apple)
La otra opción alternativa es mediante determinados puntos de recarga habilitados en nuestro país:
- Mercado Pago (con saldo en tu cuenta)
- App Tarjeta Cencosud
- RapiPago
- Pago 24
- Kioskos
- Rebanking
- Farmacity
- Full Carga
- Open 25 hs
- Qiwi
- Carga Virtual
- Ualá
- Tele Recargas
- Pago Fácil
- Pago Mis Cuentas
¿Cómo dar de baja una línea de Tuenti?
Para dar de baja tu servicio es muy simple, desde tu aplicación, o ingresando con tu usuario a el sitio web de Tuenti, tenés que buscar «Otros Servicios», entonces ingresar a «Recarga Automática» y entonces en «Desactivar».
¿Cómo hacer una recarga online de saldo en Tuenti Argentina?
Lo puedes hacer a través de los servicios que mencionamos anteriormente, o desde la opción de tu aplicación en tu celular.
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