Te contamos en el artículo de qué forma hacer para registrarse en la sucursal virtual de Telecentro para poder acceder a todas las gestiones por Internet de tu cuenta. Al crear la cuenta de la sucursal virtual de Telecentro vas a poder descargar la factura, ver el control de todos los consumos y bultos contratados, solicitar la baja, contratar otro abono o comunicarse con el centro de atención al usuario.
Ahora podrás conocer todos los detalles sobre de qué forma crear la cuenta en la sucursal Virtual de Telecentro.
¿Cómo acceder a la Sucursal Virtual de Telecentro?
El área de la sucursal virtual de Telecentro fue creada para que el cliente cuente con toda la información relacionada a su cuenta. Telecentro ha desarrollado esta plataforma interactiva con la meta que sus clientes puedan hacer todo género de trámites on-line como consultar sus facturas, solicitar la baja del servicio o cualquier otro trámite relacionado con el cambio de titular.
Es decir que para facilitar el acceso a la sucursal virtual por la seguridad de cada cliente van a deber crear una cuenta para poder registrarse. Podrás acceder a tu contraseña y mudarla cuando desees la que será válida para el acceso.
Si quieres acceder al área de clientes de Telecentro deberás hacerlo desde la sucursal virtual. Te explicamos como hacer para crear el usuario y la contraseña.
Usuario: Será tu acceso identificatorio vinculado a tu cuenta con el DNI o número de cliente. Contraseña: Se va a asignar una clave personal para poder acceder, puedes mudarla en cualquier momento.
No puedo entrar a la Sucursal Virtual de Telecentro
Te puede llegar a ocurrir que hay veces en las que la página de Telecentro no marcha adecuadamente y no puedas acceder al área privada de los clientes. Una de las opciones por la que puedes llegar a tener inconvenientes para ingresar a la sucursal virtual es que estas ingresando de forma incorrecta la contraseña.
También puede ocurrir que el servidor conectado a la base de datos de Telecentro no esté activo.
Si por alguna razón olvidaste la contraseña vas a poder realizar el próximo procedimiento para poder activarla:
- Entrar a la página telecentro.com.ar/login
- Luego seleccionar la opción de Olvidaste la contraseña o el Usuario.
- Hacer clic en obtener o mudar contraseña.
- Para recuperar la contraseña ingresar el número de cliente.
- Telecentro te mandará un e mail con las instrucciones para poder recuperar la clave de ingreso.
En caso que al introducir los datos del usuario y te salte el cartel de mensaje que no existe, puedes comunicarte por teléfono al número de atención al usuario para solicitar más información para el acceso a la cuenta.
¿Qué puedo hacer en Sucursal Virtual de Telecentro?
Al ingresar al área de la sucursal virtual de Telecentro vas a poder hacer un sinnúmero de trámites on-line. Es sin duda una opción alternativa que tienen todos los clientes para acceder a sus servicios y productos que tienen contratados con Telecentro.
Por lo tanto al acceder al área privada de Telecentro tendrás la posibilidad de operar tu cuenta por Internet sin ir a una sucursal.
El principal objetivo que tiene el servicio de Telecentro es que facilita el acceso a todo género de gestiones on-line. Es decir que los clientes podrán contratar de forma online cualquier servicio o incluso solicitar la baja.
Al acceder a la sucursal Virtual de Telecentro vas a poder hacer:
- Contratar cualquier servicio de Telecentro.
- Solicitar información relacionada a tu facturación mensual.
- Descargar la factura de Telecentro o consultar on-line el monto.
- Solicitar asesoramiento o ayuda al servicio técnico por inconvenientes de señal o internet.
¿Cómo consultar factura de Telecentro en Sucursal Virtual?
Al ingresar a tu cuenta de sucursal virtual de Telecentro tendrás la posibilidad de descargar las facturas. Desde esta opcion es posible consultar la factura de Telecentro on-line.
Telecentro pone a predisposición de sus clientes un servicio exclusivo que deja hacer trámites y gestiones. Está claro que uno de los principales inconvenientes que tienen los clientes es descargar la factura y poder hacer el pago en tiempo y forma.
Les explicamos ahora que podrás hacer desde el menú de facturas la sucursal virtual:
- Ver cuántos días quedan de tu próxima factura.
- Conocer el periodo de facturación.
- Los principales motivos de gastos extras que puede haber en tu factura.
- Cambiar la forma de pago como cuenta bancaria o tarjeta de crédito.
- Consultar el periodo de las últimas 12 facturas del año.
- Resumen del periodo de facturación detallado.
¿Cómo descargar tu factura de Telecentro?
Ya te explicamos como descargar la factura de Telecentro y todo lo que puedes hacer como consultar. Ahora vamos a ver como ver mi factura y el detalle de la misma para poder descargarme en PDF.
- Ingresar a la sucursal virtual de Telecentro.
- Ir al menú de Facturas.
- Podrás ver un apartado con las últimas 12 facturas del año.
- En la primera columna podrás ver el mes y año, y después se encuentra el detalle de facturación.
- Se puede ver el costo de la factura a abonar.
- Opciones para ver factura o descargar la factura en PDF a tu ordenador o celular.
- También es posible imprimir.
¿Cómo cambiar mi mail donde recibo la factura de Telecentro?
También al crear un usuario en la Sucursal Virtual de Telecentro te va a permitir hacer trámites como mudar la dirección de e mail para poder percibir la factura todos los meses. Una vez que ingreses a tu cuenta privada con el usuario y la contraseña podrás acceder a esta información de modificación de datos.
Si queres mudar la dirección de e mail para percibir tus facturas vía mail es un trámite simple. También con tu usuario vas a poder hacer el cambio de titularidad on-line.
Para poder mudar el e mail donde percibir la factura de Telecentro:
- Ingresar a la sucursal Virtual de Telecentro.
- Elegir en la opción del menú el campo de facturación.
- Verificar que todos tus datos personales estén convenientes como apellido y nombre, DNI, y dirección de contacto.
- Va a figurar la dirección de e mail.
- Modificar o agregar un nuevo y asimismo-mail
- Confirma el proceso para grabar los cambios.
¿Que tramites hacer en la sucursal virtual de Telecentro?
Al ingresar a la sucursal virtual de Telecentro vas a poder hacer los próximos trámites:
- Visualizar o descargar la factura.
- Pagar la factura de Telecentro.
- Generar una orden de pago.
- Ver el detalle completo de tus llamadas telefónicas.
- Cambiar el nombre o la contraseña de tu red WIFI.
- Administrar todos los usuarios de Telecentro WiFi de tu cuenta.
- Hacer un cambio de velocidad en tu cuenta.
- Contratar bultos premium de TV,
- Contratar el Pack Fútbol
- Usuarios de Telecentro Play.
- Activar y generar nuevas contraseñas
- Solicitar la baja de Telecentro.
¿Qué hacer con mi usuario de Telecentro?
Con el usuario de Telecentro vas a poder ingresar a la sucursal virtual la que te va a permitir poder hacer un sinnúmero de trámites on-line.
- Ingresar a la aplicación on-line de Sucursal Virtual.
- Ingreso a la App de Telecentro Play.
- Acceso sin costo a la red de Telecentro WiFi.
- Ver canales de TV sin costo de Telecentro de HBO Go, FOX App, ESPN Play o aplicaciones exclusivas para clientes.
Para poder activar el usuario en Telecentro realizar el próximo procedimiento:
- Ingresar a la página de www.telecentro.com.ar/login
- Elegir en el menú de ingresar REGISTRARSE.
- Ingrese el número de cliente.
- Cargar una nueva contraseña
- Ingresar el codigo de verificacion que te llega a tu e mail.
- Listo, ya podrás activar el usuario.
Solicitud de Reclamos en Sucursal Virtual
La compañía pone a predisposición a todos los clientes la posibilidad de empezar una reclamación o queja en cualquier momento. Con tus datos de usuario vas a poder dejar por escrito un reclamo por diverso motivos:
- Un mal funcionamiento del servicio prestado por Telecentro.
- Cargos auxiliares en la factura de Telecentro.
- Mala atención al usuario al llamar al 0800 Telecentro.
El número de contacto de Telecentro para poner una queja es el 0800-322-9500.
Telecentro Sucursal Virtual: Crear Cuenta, Registrarse, Baja
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