Para poder dar de baja una linea de numero de Movistar o una suscripción se podrá realizar este trámite de forma simple y veloz. La empresa cuenta con un centro de atención al usuario destinado para poder solventar cada una de las preguntas de sus clientes.
En esta guía te vamos a explicar punto por punto cómo darse de baja de Movistar.
¿Como dar de baja un numero de Movistar?
Si queres dar de baja un numero de Movistar vas a poder hacer el trámite llamando al numero de telefono 0800-333-9000 de atención al cliente desde una línea fija o marcar el número *9000 desde tu celular.
Podrás llamar al telefono de información al cliente de Movistar para ser atendido de forma veloz y simple. También hay otra forma de dar de baja una línea de Movistar.
Una de las opciones comunicarse utilizando el formulario de contacto desde su página oficial. Ahí mismo podrán hacer todas y cada una y cada una de las consultas relacionadas a tu línea.
Cabe apuntar que una línea de Movistar no requiere dar de baja.
¿Como dar de baja Movistar desde una línea fija?
El centro de atención al usuario de Movistar cuenta con un servicio telefónico para ser atendido de cualquier línea de teléfono fija. Es decir que podrás marcar el número 0800-333-9000 para ser atendido por un representante del call center y solicitar la cancelación de la línea.
Para poder dar de baja tu línea de movistar desde un teléfono fijo comunicate al numero 0800-333-9000.
En este teléfono fijo de Movistar podrás ser atendido por un representante de la compañía para poder regentar tus consultas de la línea. Para poder hacer el trámite de cancelación del servicio vas a deber informar tus datos personales y asimismo información de la línea para procesar la solicitud.
¿Qué tengo que hacer para darme de baja en Movistar?
En caso que el cliente desee darse de baja de la línea de Movistar podrá solicitar servicio realizando los próximos pasos:
- Ingresar al lugar oficial de www.movistar.com.ar
- Ir hasta el final de la pantalla en la sección ¿En qué podemos asistirte?
- Luego hacer clic en la opción del botón de baja del servicio.
- Se va abrir una ventana en la que podrás administrar la baja de la línea.
Se podra asimismo dar de baja el servicio desde Mi Cuenta Negocios realizando estos pasos:
- Para poder solicitar la baja de la línea de Movistar o alguno de sus servicios ir a Mi Cuenta Negocios.C
- Completar el ingreso con el usuario y la clave de acceso.
- Desde la pantalla inicial elige la clasificación.
- Luego elegir el tipo de trámite que corresponde.
- Hacer clic en Ingresar Gestión
- Detallar el trámite para poder enviar la solicitud.
- Un asesor comercial va a responder tu pedido por correo o vía teléfono.
¿Cómo dar de baja Movistar Lite?
Si contas con el servicio contratado de Movistar Lite que es la plataforma de películas online de Movistar la que ofrece un catálogo muy, muy completo vas a poder hacer la solicitud de baja desde la aplicación o desde el numero de telefono de atención al cliente.
Dar de baja Movistar Lite se puede hacer desde la aplicación en la sección del menú de «Mi suscripción», entonces vas a deber elegir el botón de «Dar de baja».
En caso que tengas contratado algún servicio externo a Movistar en tu bulto como el servicio de Netflix deberás dar de baja desde la propia aplicación a fin de que quede eficiente la baja.
¿Como dar de baja movistar hogar por Teléfono?
Todos los clientes que tengan el servicio de Movistar Hogar pueden solicitar la baja del servicio por teléfono llamando al número ochocientos-trescientos 33-9 mil. En este número de contacto se podrá solicitar la baja de todos de los servicios del hogar.
Para poder cancelar la suscripción del hogar por tiempo completo se puede hacer tanto utilizando los formularios de contacto desde la página web, en los centros de atención al usuario más próximos a tu domicilio de forma presencial o por teléfono a la central de atención al usuario.
- Ir a la página de Movistar Hogar.
- Elegir en el menú principal la opción «¿En qué podemos asistirte?»
- Luego elige el botón verde a la derecha que asevera «Baja de servicio»
- Se va abrir un formulario para atestar tus datos personales para administrar la baja.
¿Dónde llamar para dar de baja Movistar hogar?
El número de teléfono para llamar a Movistar para poder solicitar la baja del servicio de Hogar de Internet es el ochocientos-trescientos 33-9 mil. El call center cuenta con operadores telefónicos capacitados para poder procesar la solicitud de cancelación del servicio.
¿Como puedo dar de baja el servicio de Movistar Play?
Movistar Play es la plataforma on-line de Internet de Movistar para poder ver series, películas, documentales y todo contenido para pequeños bajo el sistema de OnDemand. Aquellos clientes que cuenten con el servicio de Movistar Play podrán solicitar la baja del servicio utilizando los medios de contacto y cumpliendo con los requisitos establecidos por la compañía.
Los servicios de Movistar Play cuentan con las próximas prestaciones:
- Cobertura para planes con factura (pospago)
- Cliente Movistar hogar.
- Cobertura bajo Internet con fibra.
Si queres solicitar la baja del servicio de Movistar Play realiza los próximos pasos:
- Comunícate al número de teléfono ochocientos-trescientos 33-9 mil de atención al usuario.
- O ingresar en MI MOVISTAR.
- Luego ir al menú de Ayuda y elegir la opción de «¿En qué podemos asistirte?»
- Ir hasta el final en la opción de «Baja de servicio»
- Completar el formulario con todos tus datos personales para administrar la baja.
¿Cuales son los Requisitos para darse de baja de Movistar?
Seguramente puede llegar a acontecer que a lo largo de un periodo corto desees solicitar la baja del servicio de Movistar. Este trámite se puede hacer tanto por teléfono utilizando los números de atención al usuario como de forma online desde la página web de Movistar Argentina.
Ahora te vamos a explicar como hacer para solicitar la baja de determinados de los servicios de Movistar que tengas contratado.
Al momento de proceder con el trámite se requiere cumplir con determinados requisitos a fin de que se haga eficiente la baja a Movistar.
- La solicitud de baja de la línea solo la puede hacer el titular.
- No se podrá tener facturas pendientes de Movistar.
- Se recomienda no tener un contrato de permanencia para evitar abonar una penalización.
- La baja se podrá solicitar en cualquier momento, no resulta necesario haber terminado el periodo de facturación.
- El proceso de baja a fin de que se haga eficiente puede tener una demora de 15 días.
Redactar una nota para dar de baja Movistar
Para poder redactar una nota para solicitar la baja de la línea de Movistar habrás de ser claro y brev. En la misma debe quedar bien indicado las intenciones de la cancelación aportando todos tus datos personales del titular de la línea.
Un consejo para poder solicitar la baja de Movistar es contar con una copia en la que se informe la data y hora de la presentación. Con este documento te va a servir como aval en caso de una falta de contestación por parte de la compañía.
En la nota a evitar se van a deber aclarar las próximas partes:
- Completar el nombre de la compañía en la cabecera de la nota.
- Apellido y Nombre del titular de la cuenta.
- Fecha y lugar cuando se haga la presentación.
- Número de cliente de Movistar.
- Descripción con la intención de solicitar la baja de la línea de Movistar.
- En el escrito se va a deber aclarar el motivo y la solicitud de cancelación.
¿Donde enviar una carta de baja a Movistar?
Si quieres enviar una correspondencia a Movistar podrás hacerlo desde el menú de Notificaciones Digitales. Ahí se podrá anexionar toda la documentación que desees enviar a la compañía.
Al momento de ingresar se va a generar un comprobante con la data y hora de la presentación de la carta. Se podrá descargar o enviar por medio de una dirección de correo.
- Podrás enviar la nota por escrito por dirección de correo a la central de atención al usuario. Asegurate de percibir una contestación.
- Presencial: en las oficinas de atención al usuario de la entidad entregando la documentación en mano
- Llamando por teléfono al ochocientos de atención al usuario.
- Desde el área de clientes en MI MOVISTAR rellenando el formulario de solicitud de baja.
Cancelar Tarjeta de Crédito/Débito
Si tienes como medio de pago la factura de Movistar por medio de una tarjeta de crédito o débito deberás solicitar a la central de atención al usuario la cancelación de este medio de pago.
Se podrá realizar de múltiples maneras:
- Ir a una sucursal de Movistar con una nota por escrito pidiendo la baja y cancelación de la tarjeta de crédito.
- Utilizando el servicio online de MI MOVISTAR.
¿Como comprobar que la linea de Movistar este dado de baja?
Al percibir una gran cantidad de llamadas y solicitudes de baja en Movistar es muy normal que no tengas una contestación inmediata. Por tal motivo se recomienda hacer un seguimiento a la presentación realizada.
- Recibir un correo con la confirmación de la solicitud de cancelación de la línea.
- Vía SMS con un mensaje de la data que fue cancelado.
- Un mensaje del servicio de atención al usuario confirmando la baja.
Como Dar de Baja una Linea Movistar Cancelar Suscripciones
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