Desde el sitio de EDESAL todos los clientes van a poder descargar la factura de la luz en formato PDF para poder inspeccionar los consumos o abonar el recibo. En esta guía te vamos a explicar como ingresar a la oficina virtual que es el área de clientes de EDESAL mediante su lugar o asimismo se podra hacer el tramite para bajar el recibo desde la aplicación móvil en tu celular.
¿Cómo acceder al área de clientes de EDESAL?
Una de las formas más veloces y simples de poder acceder al área de clientes de EDESAL es ingresando a el sitio la que está libre mediante un formulario de contacto. También tendrán la posibilidad de descargar la aplicación en tu celular, para acceder será preciso aportar todos los datos personales y ocupar el registro.
- Cargar los datos del titular de la factura de EDESAL.
- Aportar el número del documento nacional de identidad del titular del contrato de la luz.
- Dirección de correo electrónico y celular de contacto.
- Número de NIS.
- Número de usuario el que lo pueden encontrar en una cualquiera de las facturas en PDF de EDESAL.
Otra de las formas de poder acceder a EDESAL online es desde la aplicación móvil en tu celular la que se puede descargar en google play compatible con Android.
¿Qué puedo hacer en el área de clientes de EDESAL?
Dentro de las diferentes gestiones que van a poder realizar desde la sucursal virtual de EDESAL son las siguientes:
- Podrán regentar todo lo relacionado con el contrato de la luz.
- Descargar las facturas en formato PDF.
- Ver la factura de EDESAL online.
- Trámites como cambio de titularidad
- Modificar datos personales del contrato de la luz.
- Activar el envío de la factura electrónica.
- Iniciar un reclamo.
¿Como Ver y descargar mis facturas de EDESAL?
Al ingresar al lugar de EDESAL en el menú principal podrá encontrar una opción alternativa de Imprimir Factura. Esta opción les deja poder descargar y ver cada uno de ellos de ellos de los recibos de luz los que fueron ordenados de forma cronológica, esto es desde la data de emisión por periodo. También tendrán el importe facturado.
Cuando ingreses al menú de facturas de EDESUR podrás visualizar el detalle completo, además podrás ver los conceptos de cada recibo detallados por periodo y mes.
Solo se podrá descargar de una vez las facturas digitales, y vas a deber contar con un programa o herramienta para poder abrir al adjunto en PDF.
Si quieres descargar el duplicado de las facturas para grandes demandas vas a deber tener una contraseña de ingreso, si no tienes una podrás enviar un correo a grandesclientes@edesal.com.ar para solicitarla.
La descarga de la factura se va a deber hacer completando el formulario aportando el número NIS.
¿Cómo acceder a mis consumos de EDESAL?
Desde el menú de facturas y consumos el usuario podrá conocer de forma detallada cuál ha sido el último consumo completo de la factura de luz. Esto viene reflejado en un gráfico con barras para que se pueda comparar los consumos de luz de forma mensual o anual.
Por otro lado además vas a encontrar un gráfico el que se podrá ver todos los consumos diarios vinculados a tu factura. Para poder acceder a este gráfico será preciso contar con un usuario para ingresar al área de clientes.
La ventaja que tiene este servicio es que se podrá conocer de forma adelantada todos los consumos del servicio de luz.
¿Como activar la factura digital de EDESAL?
Cada usuario podrá activar el servicio de factura electrónica desde el menú principal el que podrán ir a tu perfil. Cabe apuntar que esta sección es esencial apuntar que tendrán la posibilidad de percibir todos los meses la boleta de luz en tu dirección de correo electrónico.
Al activar la factura digital implica que vas a dejar de recibir la boleta en papel por correo postal. EDESAL te mandará un correo electrónico con un adjunto el que está libre la factura en formato PDF.
La factura electrónica no cambia el género de facturación del servicio de luz, vas a continuarse recibiendo el mismo pero de forma online.
Aplicación EDESAL
La aplicación de EDESAL se puede descargar tanto para celulares con Android o Iphone. Además vas a poder realizar un sinnúmero de trámites online que marchan igual que la atención presencial en una oficina comercial de la compañía.
A tener en consideración los próximos datos:
Android: Se podrá descargar la aplicación desde la tienda de Google Play Store y buscar la aplicación EDESAL. Iphone: También se puede ingresar a la tienda de App Store y buscar la aplicación EDESAL para poder descargar y asimismo instalar en tu celular.
Las diferentes gestiones que van a poder hacer con la aplicación de EDESAL online son:
- Ver y descargar mis facturas.
- Activar el envío de la factura digital por correo electrónico.
- Ver los consumos y detalle de gastos.
- Importe a abonar de la factura.
- Teléfonos de contacto del servicio de atención al usuario.
- Direcciones y horarios de las sucursales.
¿Cómo ver mi factura de luz edesal?
Para poder consultar las facturas del servicio de luz de EDESAL vas a deber ingresar a la opcion de menu de Facturas. Ahí mismo tendrán la opción para poder ocupar el formulario con tus datos personales y el número de NIS el que lo pueden encontrar en la factura en la parte superior derecha.
Es decir que para poder ver mis facturas de EDESAL tendras que tener el número de NIS y asimismo ingresar al área de clientes de la compañía en la opción de Imprimir Factura. Ahí mismo podrán ver el detalle de todos los consumos.
¿Que hago si se retrasa la factura de EDESAL?
En muchas ocasiones puede llegar a suceder que haya una demora en el envío de la factura de EDESAL generando un retraso en la distribución. Las facturas de EDESAL se mandan en tiempo y forma, de generarse un inconveniente podrán ingresar al lugar y asimismo imprimir una copia con el número de NIS.
La empresa ofrece diferentes opciones para que los clientes puedan descargar la factura en tu celular.
En consecuencia los usuarios podrán obtener la boleta de luz en cualquier momento.
¿Cómo descargar boleta de edesal?
Para poder descargar la boleta de edesal por Internet primero vas a deber imprimir la copia o realizar el alta del débito automático. Toma nota de los pasos que vas a deber seguir:
- Entrar en el lugar oficial en www.edesalenergia.com.ar.
- Luego ir al menú principal en la opción de «Imprima su factura»
- Cargar el número de NIS.
- Seleccionar la factura para bajar.
- ¡Listo!.
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