Edenor Digital es el área de clientes de la compañía donde podrás hacer todo género de consultas de forma online como ver el historial de consumos, solicitar el cambio de titular, trastocar determinados datos personales de la factura, trámites relacionados con el medidor o ver la programación de cortes por zona y mapa.
Ahora te explicamos de qué forma registrarte en edenor digital y como vas a deber hacer las gestiones por Internet mediante el usuario que ofrece el servicio de suministro de energía.
¿Qué puedo hacer en Edenor Digital?
Al registrase en Edenor Digital vas a poder acceder a todos los servicios de atención al usuario de forma online y poder dirigir tu facturación del suministro de energía.
- Descargar la factura de Edenor con cualquier dispositivo.
- Pagar la factura de luz con tarjeta de crédito, débito o débito automático.
- Solicitar el servicio técnico por falla, baja de tensión o corte de luz.
- Notificaciones de cortes programados.
- Vencimiento de factura.
- Gestionar trámites como cambio de titularidad de EDENOR.
- Averiguar el consumo del historial de luz.
- Ver facturas pendientes de pago.
- Recargar el medidor prepago de edenor.
¿Que es Edenor Digital? ¿Qué gestiones puedo hacer?
Edenor Digital es la oficina virtual privada para todos los clientes, desde esta plataforma los usuarios podrán llevar el control total del consumo de luz y realizar cualquier tipo de trámite vinculado a tu factura.
Esta plataforma online sin costo ofrece a los clientes una ocasión de agilizar los trámites y poder hacer todos las consultas de luz. Los clientes podrán subir documentación precisa al área de clientes de Edenor y de esa forma poder hacer gestiones desde cualquier dispositivo vinculado a Internet en cualquier momento.
Las principales gestiones que ofrece Edenor Digital son:
- Descargar la factura.
- Dar de alta un nuevo medidor de luz.
- Hacer el trámite de cambio de titular.
- Reclamos por falta de luz.
- Ver los cortes programados para mañana.
- Comunicarse con el servicio de atención al usuario de Edenor.
El cliente deberá tener en cuenta que hay algunas restricciones para operar en edenor digital y ciertas consultas serán precisas hacerlas por teléfono llamando al 0800 Edenor o presencial en las sucursales de atención al público.
Cabe apuntar que las gestiones que se pueden realizar desde la zona de clientes de Edenor son más veloces que cualquier otra vía de contacto. Las solicitudes y pedidos que se hacen no son automáticos y requieren la aprobación.
Pagar y Descargar Facturas desde Edenor Digital
Desde el área de clientes de Edenor los clientes podrán descargar todas las facturas en PDF desde el menú de MIS FACTURAS. Sin embargo cabe apuntar que además podrán hacer el pago de las mismas desde la zona de clientes.
Para poder descargar mi factura desde Edenor Digital van a deber continuarse estos simples pasos:
- Primero ingresar a la zona de clientes con tus datos de usuario y clave.
- Ir al menú de Mis Facturas.
- Seleccionar la factura que desees descargar.
- Pulsar en el botón de Descargar.
- Vas a poder obtener la factura de Edenor en PDF.
Una de las principales ventajas es que te deja pagar las facturas de Edenor desde el área de clientes, la compañía pone a predisposición un procedimiento el que podrán percibir el recibo de luz y pagarlo de forma online.
Si llegas a tener facturas impagas, la compañía te mandará un correo con la notificación para poder hacer el pago online. Los usuarios tendrán la posibilidad de abonar la factura de luz mediante tarjeta de crédito por Internet.
¿Como dar de alta medidor desde Edenor Digital?
Para poder solicitar el nuevo medidor de luz de Edenor lo primero que deberán hacer es apreciar cuál es la potencia de la propiedad tanto para menores o superiores a los diez kW.
La documentación que van a deber solicitar son las siguientes:
- DNI del cliente.
- Titularidad libre de deuda.
- Certificado de electricista matriculado.
- Formulario de Inmueble no nuevo. En caso de cuenta inactiva o recolocación.
- Formulario de alta con todos los datos personales.
- Boleto de adquiere y venta.
- o Contrato de locación
Si queres registrar un nuevo medidor desde edenor digital vas a deber ingresar al área de clientes de la compañía. Desde el menú principal los usuarios podrán encontrar toda la documentación a presentar con los requisitos.
Aquellas personas que no tengan acceso al área de clientes podrán registrarse en el momento o llamar por teléfono al número de atención al usuario de Edenor para conversar con un operador telefónico.
Cambio de titularidad desde edenor digital?
Hacer el cambio de titularidad de Edenor es una de las gestiones más usuales por la una parte de los clientes. La empresa deja realizarlo directamente desde su zona de clientes por Internet la que se va a deber atestar el formulario y anexionar toda la documentación precisa.
Les dejamos ahora un detalle de los pasos que van a deber continuarse los usuarios para poder hacer el cambio de titular online desde Edenor Digital.
- Accede a edenor digital.
- Completar el ingreso con los datos de usuario y clave.
- Buscar desde el apartado la opción de Facturación.
- Elegir Cambio de Titularidad.
- Completar el formulario con los datos pedidos por el sistema.
- Cargar los datos del nuevo titular.
- Adjuntar documentación pedida.
- Aceptar los cambios.
- Enviar la solicitud de cambio de titular.
Al momento que el cliente haga el cambio de titular deberás esperar la confirmación por la una parte de la compañía.
Tendrás que indicar en tu solicitud la próxima información:
- Documentación requerida para hacer el cambio de titular.
- Datos personales del nuevo titular.
- Información de cuenta bancaria o tarjetas de débito, crédito para abonar la factura.
Otras gestiones desde Edenor Digital
Además de todos los trámites informados anteriormente, desde edenor digital los clientes van a tener acceso a un sinnúmero de solicitudes auxiliares.
- Revisar facturación: Desde el área de clientes de Edenor se podrá revisar todas las condiciones del suministro de luz como facturas pendientes de pago o historial de cobro.
- Modificación de los datos personales: Los usuarios pueden consultar o trastocar datos personales de contacto asociados a la factura como nombre, teléfono, dirección de correo, etc.
- Consultar deudas: Aquellos clientes que cuenten con el registro de edenor digital la compañía pone a predisposición desde el área de clientes la posibilidad de ver deudas de facturas pendientes.
- Ver Medidor: Antes de abonar la factura, podrán ver el consumo total del medidor, comunicarse tanto vía correo como desde el área de contacto en la página web de Edenor o por teléfono para ver el periodo completo de facturación actual.
¿Como ingresar a Edenor Digital
Para poder acceder al área de clientes de Edenor es esencial tener contratado el servicio de luz con la compañía y percibir las facturas.
Para aquellos clientes que deseen disfrutar de todas las posibilidades que ofrece el área de clientes desde edenor digital es esencial estar previamente registrados y cuenten con la contraseña y el usuario para poder acceder.
Los pasos para ingresar a Edenor Digital son los siguientes:
- Primero ingresar a la página edenor.com.
- Busca en el menú principal el logo personal.
- Elegir la opcion de ingresar a edenordigital.com
- Podrás elegir cualquiera de las opciones de ingreso: Cuenta Google, Facebook. Twitter, Apple, o vía correo.
- Cargar los datos de ingreso.
- Listo!, ya ingresaste a edenor digital.
¿Cómo registrarse en Edenor Digital?
El registro para poder acceder al área de clientes de Edenor es un proceso simple el que requiere que el usuario apenas deba intervenir. Te explicamos ahora de qué forma obtener los datos de ingreso para registrarse en la zona de clientes de Edenor Digital.
Al tener el servicio de luz de Edenor, el usuario va a deber atestar el formulario de inscripción con los datos personales. Cuando se formalice el primer registro con la compañía se va a deber cargar la dirección de correo para poder facilitar al usuario el acceso online.
Los pasos para poder registrase en edenor digital son:
- Dirígete a el sitio web edenordigital.com/registro
- Ingresar en el formulario tu dirección de correo.
- Completar con una contraseña segura.
- Vas a percibir un correo con la confirmación para poder validar tu usuario.
No puedo entrar a Edenor Digital ¿Que Hago?
Si no marcha o no te deja entrar a edenor digital lo primero que debemos hacer es contrastar con como navegador o dispositivo estás intentando entrar. Se recomienda probar diferentes alternativas de ingreso antes de comenzar el reclamo.
Aquellos clientes que no recuerden la dirección de correo o el usuario para poder ingresar a la zona de clientes, van a deber atestar el formulario de acceso a Edenor Digital con el correo al momento de hacer efectivo el alta. Seleccionar «He olvidado mi contraseña» para poder recuperar el usuario.
Luego Edenor te va a evitar una nueva contraseña al correo de contacto al que se aportó como cliente. Una vez recibido el usuario podrá ingresar al área virtual y mudar la contraseña desde la opción «Modificar contraseña».
¿Se cambiar la forma de pago de mis facturas en Edenor Digital?
La empresa ofrece a los clientes múltiples vías de formas de pago de las facturas de Edenor. Desde su zona de clientes es posible hacer todo género de modificaciones relacionadas con las formas de pago de esta forma sea por tarjeta de credito o debito.
Al ingresar a edenordigital.com podrás mudar la forma de pago de las factura de esta forma sea con tarjeta de débito o crédito Visa, Mastercard o American Express las 24 horas.
El servicio se encuentra libre las 24 horas durante todo el año.
Ingresá a edenor digital y abona el saldo de tu cuenta con tarjeta de débito o crédito Visa, Mastercard o American Express las 24 horas, todos los días del año.
¿Cómo contacto con Edenor?
Edenor pone a predisposición a todos los usuarios múltiples vías de contacto para poder solventar todas las dudas sobre cualquier aspecto relacionado con la tarifa o por corte de luz.
Les dejamos ahora los teléfonos para llamar:
| Tarifa 2 | ochocientos-seiscientos 66-4005 |
|---|---|
| Servicio al Cliente | 0800-seiscientos 66-4001 |
| Telefono Comercial | (once) 4 mil trescientos 46-8400 |
| Gral. Las Heras, Hurlingham, Ituzaingó, La Matanza, Marcos Paz, Merlo y Morón | ochocientos-seiscientos 66-4002 |
| Escobar, Gral. Rodríguez, José C. Paz, Malvinas Argentinas, Moreno, Pilar, San Fernando, San Miguel y Tigre | ochocientos-seiscientos 66-4003 |
| Tarifa 3 | ochocientos-seiscientos 66-4000 |
¿Como dar de baja Edenor Digital?
Para dar de baja el suministro de luz podrás ingresar a edenor digital y atestar el formulario de solicitud de cancelación del servicio.
El trámite para dar de baja Edenor es un trámite simple el que implica hacer el retiro del medidor del domicilio donde se recibe el consumo. Una vez que es retirado el domicilio se va a quedar sin luz.
Para hacer este trámite de baja se debe realizar ciertas próximas situaciones:
- Mudanza.
- Finalización de un contrato de locación.
- Inmueble desocupado.
El titular de la factura tiene como obligación solicitar la cancelación de la titularidad en tanto que este se hará responsable de cualquier deuda que ocasione.
- Ingresar en denordigital.com y atestar la baja de forma online.
- Considerar que al dar de baja el suministro vas a recibir una factura final con el monto de los consumos no facturados.
- Si hay crédito a cuenta podrás solicitar el reintegro de forma presencial en las oficinas de atención al público.
Edenor Digital para imprimir factura
La factura eléctrica de Edenor se podrá imprimir y descargar por Internet. Una de las formas más simple de percibir la factura es en papel de forma física cuando llega al domicilio, como cualquier otro servicio como gas, cable o teléfono. Pero además es posible poder imprimir por la red en PDF para poder abonar con el cupon de pago en pagofacil o rapipago.
Una de las opciones por la que los clientes desean la factura electrónica en forma digital es para cuidar el impacto ambiental y poder percibir sensiblemente más veloz en tu correo.
La empresa ofrece múltiples vías para poder acceder a la factura electrónica desde edenor digital.
Como Registrarse en Edenor Digital Factura, Cambio Titular, Pagar
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