Para poder consultar el saldo de deuda Edea online vamos a deber ingresar a la oficina virtual en su lugar. Una de las ventajas que ofrece esta herramienta on-line es que podrás consultar el monto de la deuda de las facturas pendientes de forma simple y veloz.
Ahora en este artículo te explicamos todas de las alteraciones para poder conocer la deuda de Edea.
¿Qué pasa si tengo una deuda con Edea
Hay un sinnúmero de causas por las que el usuario puede llegar a dejar una deuda con Edea en su factura de luz. En general esto se causa por impagos por la una parte del titular en frente de una coyuntura económica o por olvido. Lo primero que deben tener en consideración es que no deben preocuparse en caso de tener una factura pendiente y esto genera una deuda pues tendrán diferentes opciones de poder abonar el retraso de la misma.
Cuando el usuario no puede hacer el pago del recibo con deuda deberá comunicarse por teléfono con el área de atención al usuario para solicitar la baja de edea del medidor y evitar que se genere deudas.
- La compañía volverá a evitar una nueva factura con el monto total de la deuda.
- En caso de continuarse el impago de la misma, la distribuidora de luz va a mandar un aviso de deuda por correo postal a la dirección donde se presta el servicio.
- El documento es mandado por correo postal señalando la data de la suspensión del suministro por facturas pendientes.
- Deberán abonar en los plazos indicados en la carta mandada por la compañía.
En el caso que el titular de la factura de edea siga sin abonar todos de los recibos pendientes, se va a realizar la suspensión del suministro. Todos los gastos ocasionados por la desconexión estarán incluidos en la factura cuando el usuario deba volver a solicitar el servicio y abonar las deudas.
¿Como hago para pagar la factura con deuda de Edea?
Al ingresar a la oficina virtual de Edea podrán elegir todas de las facturas pendientes de la luz para abonar el total. El usuario cuenta con dicha información del pago para poder realizar el mismo de todos de los montos con deuda.
Ahi mismo podras pagar la factura edea por Interent:
Las vías de pago son las siguientes:
- Presencial en los centros de atención comercial de Edea.
- Por Internet ingresando a la oficina virtual o desde la aplicación en tu celular de “Edea Móvil”
- Con tarjeta de crédito Visa, Mastercard, Cabal y Amex
- Tarjetas de débito Visa, Maestro y Cabal Débito
- Provincia NET
- Gire RapiPago
- Cobro Express
- Pago Fácil
- Cajeros Automáticos de las redes Link y Banelco
- PagoMisCuentas – Pagos Link – Mercadopago – Provincias Net Pagos
- Por teléfono al 0800 999 2400
- Cuenta corriente
- Cuenta sueldo
- Caja de ahorro
Si la deuda de la factura es muy elevada podrás solicitar a la compañía un plan de pagos con la posibilidad de poder realizar el pago en cuotas del total de la misma.
¿Qué hago si un inquilino deja una deuda en recibo Edea?
Cuando el dueño de la vivienda tiene la misma condición por medio de un alquiler la recomendación es solicitar el cambio de titular para evitar cualquier tipo de inconveniente en el suministro de la luz. Se va a deber asegurar que el cambio de titular de la factura se realice dentro de los términos establecidos de esta forma tendrán el impago de las facturas.
Si este trámite el inquilino no lo efectuó y dejó deudas a su nombre van a deber hacer la totalidad del pago para evitar el corte de luz.
Es decir que si no se efectuó el cambio de titular, el inquilino dejó una deuda quedará asociada a tu medidor.
Corte de luz Edea por Impago
Ante el retraso de un pago de las facturas de luz de Edea esto puede llevar a la suspensión del suministro eléctrico. Antes del corte de luz la compañía va a suspender el servicio mandando una notificación al domicilio con el pago de la deuda y remitir al caliente el aviso de la misma.
El plazo para poder abonar la factura de luz se encuentra dentro de la misma del recibo de luz. Al momento de terminar el plazo de la misma tendrán un aviso de impago en tu domicilio con la data de la suspensión del suministro eléctrico.
Vía correo postal tendrán un aviso de corte de luz por impago con la notificación y carta certificada. Se deberá apuntar el monto de la deuda y el nuevo plazo para poder abonar los recibos pendientes.
¿Edea puede corta la luz sin aviso?
Como lo establece el ENRE, Edea no podrá recortar la luz sin dar aviso a su usuario que cuenta con una factura impaga. Habrá una serie de plazos y tiempos precedentes para realizar el corte de luz de forma inmediata.
Los motivos por le como se podrá recortar el suministro son:
- Si se advierte un enganche ilegal
- Cuando hay una instalación eléctrica suponga un potencial riesgo
- Equipos de medida estén manipulados
¿Cómo reclamar una deuda en Edea?
Todo usuario de Edea que tenga una deuda y sufra un corte de luz de forma no justificada podrá empezar el reclamo en la distribuidora eléctrica comunicándose por teléfono al 0800 de atencion al cliente.
El consumidor tendrá el derecho de reclamar una factura que fue paga y en el sistema figura como deuda.
Cabe apuntar que un corte de luz puede llegar a ocasionar diferentes fallas en tu vivienda como:
- Electrodomésticos que se rompen
- Heladeras rotas con comida que se pone en mal estado
- Falta de suministro
Cómo Consultar Deuda de EDEA
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