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Cuando Me Depositan el Préstamo ANSES
Para comunicarse con ANSES para iniciar un reclamo podrán realizar el trámite al número sin costo ciento treinta. Además de este número de atención al usuario de ANSES responde cuenta con otros medios de contacto de forma presencial en las oficinas, correo o fax. Para poder realizar la administración correctamente les detallamos las diferentes formas de iniciar el reclamo.
Formas para Reclamar en ANSES
ANSES abre diferentes vías de contacto para que todos los adjudicatarios de asignaciones por hijo, jubilados o titulares de pensiones se puedan contactar para poder reclamar basándonos en sus necesidades. Las vías de contacto son:
- Por escrito: Pueden enviar una nota por correo postal a la casa central de ANSES ubicada en la calle Av. Paseo Colón 329, 5° Piso, CABA, de 8 a dieciséis hs.
- Personalmente: Consultar las oficinas de ANSES mas próxima a tu domicilio.
- Teléfono: al número 130, de 7 a veinte horas.
- Por Correo Electrónico: enviar un correo electrónico a denuncias@anses.gob.ar
Independientemente de la opción elegida para poder iniciar un reclamo en ANSES se recomienda siempre y en todo momento y cuando el titular realice la entrega de una nota o documento por escrito manifestando su desunión o inconveniente. Este documento sirve para dejar constancia de la intencionalidad del motivo por el como están demandando. Si lo hacen por teléfono tomar nota del operador y solicitar el número de reclamo.
Pasos para Quejas en ANSES
Antes de iniciar tu queja en ANSES se recomienda primero contrastar todos tus datos personales ingresados en el sistema. Por lo tanto ir a MI ANSES con tu clave de seguridad social para poder contrastar toda la información que se encuentra cargada. Desde esta área de servicios podrán conocer los días de cobro y averiguar por el seguimiento de tu trámite.
Los pasos que deben hacer son:
- Comunicarse por al número de atención telefónica: Marcar el teléfono ciento treinta que es el numero exclusivo que tiene ANSES para gestiones y consultas. Podrán ser atentados por un operador del call center de lunes a viernes de 7 a veinte horas. La línea está abierta las 24 horas para averiguar por fechas de pago.
- Consultas por Internet: Otra opción de poder iniciar una queja es por medio de las redes sociales especialmente la cuenta oficial en FACEBOOK. Se podrá enviar sus preguntas por mensaje privado.
El asesor comercial de ANSES les solicitará una serie de datos personales para poder revisar su identidad. Es esencial contar con el número de DNI y género de beneficio que se encuentran cobrando.
Reclamos ANSES por Teléfono
Dada la magnitud que tiene ANSES en todo el país cuentan con un número exclusivo de teléfono para reclamos para todos los beneficios. Si cobras la Asignación Universal por Hijo (AUH) o la Asignación Familiar (SUAF) y queres realizar un reclamo lo pueden hacer llamando al ciento treinta.
Este número de reclamos también está libre para todos los jubilados y pensiones en todo el país. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 7 a veinte horas.
Los reclamos que pueden hacer al número son:
- Consultar por vencimiento de plazo de cobro
- Modificar datos personales y actualizar vínculos familiares.
- Realizar una modificación de lugar de cobro o mudar la forma de cobro.
- Me suspendieron el pago de la AUH por no presentar la libreta.
Para poder averiguar cuál es tu situación podrán realizar la consulta de Liquidaciones de Asignaciones Familiares.
Reclamos de Haberes Impagos: ¿Cómo enviar una Nota?
Otra opción de poder comunicarse con ANSES para poder reclamar por haberes impagos es mandando una nota por escrito. La redacción de esta nota no desea decir que van a solventar el inconveniente, seguramente van a deber ir entonces personalmente o comunicarse pero es un primer paso para dejar por escrito su intención de manifestar el motivo por el como se están contactando.
Se recomienda guardar la copia de la nota en la que se va a dejar constancia de la data, hora y lugar de prestación. Este resguardo te va a servir como una aval en caso que se produzca otro inconveniente.
En consecuencia la forma de enviar una nota por correo postal a ANSES es la siguiente:
- Indicar en la cabecera del documento data y lugar.
- Apellido y Nombre del adjudicatario.
- Señalar el género de prestación que cobran en ANSES.
- Referencia: Tipo de programa social o jubilación.
- Redactar de forma breve el motivo por el como realizan la presentación.
- El escrito no debe tener más de tres párrafos en donde se va a deber señalar el motivo y la petición.
- Saludo y firma del titular de ANSES
Es recomendable en el final de la nota incluir la firma y aclaración junto el número de DNI. Por otro lado solicitar en la misma una contestación en un plazo que el adjudicatario requiera como por ejemplo 72 hs.
Reclamos de pagos en ANSES
Los reclamos de pago del salario familiar, becas progresar o asignaciones por hijo siempre y en todo momento y en toda circunstancia se deben realizar a los medios oficiales que ofrece ANSES. Estos son llamando al número ciento treinta en los horarios de 7 a veinte horas o de forma presencial en las oficinas de atención al público.
El proceso para reclamar pagos con ANSES implica seguir estas recomendaciones:
- Redactar por escrito argumentando el motivo por el como no recibieron el pago.
- Enviar la nota por correo postal o por correo. También lo pueden hacer por teléfono al ciento treinta.
- Ir a una oficina de ANSES o consultar por los camiones del Programa El Estado en Tu Barrio.
- Comprobante de entrega de la nota.
Envío del escrito a ANSES a través de la vía escogida
El trámite de la queja y reclamo en ANSES se puede realizar a cabo por las próximas vías:
- Podrán mandar la nota por escrito por correo o por correo postal a la dirección Av. Paseo Colón trescientos 29, 5° Piso, CABA. Asegúrate de percibir una veloz contestación o enviar la misma con acuse de recibo con carta certificada.
- Acudiendo a la oficina de ANSES que te corresponda por tu domicilio para dar el documento. Es opción te va a llevar más tiempo.
- Llamando por teléfono al ciento treinta. El número es sin costo y la llamada va a quedar grabada.
Cuando Me Depositan el Préstamo ANSES
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