Vamos a conocer en el artículo como hago para solucionar el error 41 de Disney Plus para poder ver las películas y series preferidas de la principal competencia de Netflix. Seguramente estas buscando que significa el fallo 41 y que debo hacer para ponerle remedio.
Nos hemos puesto en contacto con Disney Plus para preguntar sobre el fallo que salta en la plataforma de streaming on-line, este mensaje habitúa a figurar cuando desean ver algunos episodios de Star Wars o películas infantiles.
El código de fallo 41 significa : “El medio solicitado no está disponible. Vuelve a intentarlo. Si continúas teniendo problemas, comunícate con el Soporte de suscripción de Disney (código de error 41)”.
Codigo de error 41 disney plus
Si queres ver una película o serie desde el Smart TV y te salta el mensaje de fallo 41 de Disney Plus es que hay un fallo de conexión, vas a deber contactar con el área técnica para poder solucionar.
Es muy frecuente tener el mensaje de que no se puede reproducir el vídeo y hay que esperar unos minutos para poder volver a intentarlo. Al comunicarse con el ochocientos de atención al usuario o desde el centro de ayuda de Disney Plus nos avisaron que este mensaje de fallo 41 es cuando hay un inconveniente de Internet.
Es decir que cuando queres ver el vídeo de la película o serie no se puede reproducir ahora. Además de ser un corte de internet o falla en el sistema interno hay muchos inconvenientes que Disney Plus tiene con la disponibilidad de los derechos.
Se recomienda cerrar la aplicación y volver abrir. Si este inconveniente prosigue comunícate con el servicio de atención al usuario de Disney para solicitar asistencia inmediata.
¿Como solucionar el error 41 de Disney Plus?
El mensaje de fallo 41 de Disney Plus es una falla genérica que tiene el servicio de vídeo on-line. Significa que el vídeo que vas a reproducir no está libre ahora.
Cuando examinamos el área del centro de ayuda de Disney Plus nos encontramos con el mensaje de que el inconveniente se genera con una falla en el sistema interno. Si hay poca señal de la red WIFI o la velocidad de bajada es muy lenta no es posible reproducir el vídeo.
Lo primero que voy a deber hacer es contrastar tu conexión a la red haciendo un test de velocidad para saber a cuanto está bajando el ancho de banda.
En consecuencia el problema de conectividad que hay con la plataforma de Disney Plus al ver series como “The Mandalorian” generan un malestar entre los usuarios que pagan todos de los meses el servicio de vídeo.
También cuando hay demasiada demanda en los servidores de Disney no se puede reproducir el vídeo en alta definición o en 4K.
Pasos para arreglar el Código 41 de Disney Plus
Les dejamos una serie de recomendaciones para poder solucionar el codigo 41 de Disney Plus de la próxima manera:
- Intenta reinstalar la aplicación.
- Primero vamos a deber reproducir el vídeo que queremos ver: Si está en el servicio de película y este se encuentra sobrecargado probablemente no se pueda reproducir el vídeo de forma conveniente.
- Verificar el inconveniente en la calidad del vídeo para ver si este se está reproduciendo en alta definición. Luego hacer un test de velocidad para ver si la película tiene buena calidad en el vídeo.
- En caso que no se pueda ver desde el smart tv proba con la aplicación en tu celular o emplea un navegador ingresando con tu usuario y clave de acceso de Disney Plus para ver si vuelve a salir el mensaje de error 41.
- Verificar las últimas publicaciones de Disney en su cuenta oficial de (*41*) para ver si el servicio tiene falla o esta caído. (*41*) publicar novedades de último momento vinculadas al servicio técnico.
- Reinicia tu módem.
- Hacer un test de velocidad de tu conexión a Internet es una buena idea para determinar si estás listo para ver en alta definición o 4K UHD.
Si ninguna de estas opciones te marcha comunicate con Disney para consultar sobre el estado de los servidores.
Telefono Soporte Tecnico Disney Plus
El número de teléfono gratuito de Disney Plus te deja contactar con el soporte técnico para comunicar cualquier tipo de inconveniente con la aplicación. Es decir que podrán contactar en cualquier momento con el área técnica de Disney para sacarte tus dudas o solicitar ayuda ante cualquier inconveniente.
Desde el área del servicio de atención al usuario el que se encuentra plenamente amoldada es posible consultar y hacer todo tipo de preguntas tanto con la operadora como vía online.
Disney Plus cuenta con un número exclusivo para llamar por teléfono y percibir atención inmediata.
Les dejamos asimismo nuestro articulo sobre ¿Como Dar de Baja Disney Plus?. Este telefono es sin coste.
Codigo de Error 41 Disney Plus Como Solucionar Reparar
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